Gyakran Ismételt Kérdések

  1. MIÉRT INDÍTOTTA EL AZ IKEA A HASZNÁLT IKEA BÚTOROK VISSZAVÉTELE SZOLGÁLTATÁST?
  2. MILYEN CÉLLAL INDULT A HASZNÁLT IKEA BÚTOROK VISSZAVÉTELE PROJEKT?
  3. MIBŐL ÁLL AZ ELADÁS FOLYAMATA?
  4. VAN DÍJA A SZOLGÁLTATÁSNAK?
  5. HOL ÉRHETŐ EL EZ A SZOLGÁLTATÁS?
  6. BÁRMILYEN BÚTORT ELADHATOK VAGY CSAK IKEA BÚTORT?
  7. SÉRÜLT BÚTORT IS ELADHATOK? AMENNYIBEN IGEN, JAVÍTOTT VAGY AZ ÁTVETT ÁLLAPOTÁBAN KÍNÁLJA MEGVÉTELRE A VÁSÁRLÓKNAK AZ IKEA?
  8. MIÉRT NEM VÁSÁROLJA VISSZA AZ IKEA A BÚTOROMAT?
  9. NAGYOBB DARABSZÁMÚ BÚTORT IS ELADHATOK, PÉLDÁUL, EGY TELJES IRODA VAGY SZOBA BÚTORZATÁT?
  10. MILYEN BÚTOROKAT KÍNÁLHATOK VISSZAVÁSÁRLÁSRA AZ IKEA-NAK?
  11. HOGYAN FOTÓZZAM HELYESEN A BÚTORT?
  12. MI ALAPJÁN KERÜL MEGHATÁROZÁSRA AZ ÁR?
  13. MIÉRT UGYANAZON AZ ÁRON ÁRUSÍTJA AZ IKEA A BÚTOROKAT, MINT AMENNYIÉRT TŐLEM MEGVÁSÁROLJA?
  14. MIÉRT IKEA KÁRTYÁT ÉS NEM KÉSZPÉNZT KÍNÁL AZ IKEA?
  15. PONTOSAN HOVA KELL BEVINNEM A BÚTORT?
  16. HOGYAN NÉZ KI EGY MEGFELELŐEN BECSOMAGOLT BÚTOR?
  17. MI TÖRTÉNIK AZOKKAL A BÚTOROKKAL, AMELYEKET NEM VESZNEK MEG A VÁSÁRLÓK?
  18. MILYEN HASONLÓ SZOLGÁLTATÁSOKAT KÍNÁL A VÁSÁRLÓINAK AZ IKEA?
  19. MIT TESZ AZ IKEA AZ ELLEN, HOGY AZ ÁRUHÁZAKBAN FÖLÖSLEGES HULLADÉK KELETKEZZEN?
  20. MI TÖRTÉNIK AZOKKAL A BÚTOROKKAL, AMELYEK A RECOVERY RÉSZLEGHEZ KERÜLNEK?

Általános információk

Minél több embert szeretnénk inspirálni, és lehetővé tenni számukra, hogy fenntarthatóbban éljenek. Ehhez próbálunk hozzájárulni a Használt IKEA bútorok visszavétele szolgáltatásunkkal. Ez a szolgáltatás lehetővé teszi, hogy továbbadhasd a nem használt vagy feleslegessé vált IKEA bútoraidat, és azok egy második esélyt kaphassanak.

A szolgáltatásról

1. MIÉRT INDÍTOTTA EL AZ IKEA A HASZNÁLT IKEA BÚTOROK VISSZAVÉTELE SZOLGÁLTATÁST?

Az IKEA-ban mindent a környezetbarát szemlélet és teljesítmény jegyében teszünk. E stratégiánk hangsúlyos része, hogy napi szinten minimalizáljuk a keletkező hulladékmennyiséget és megelőzzük a hulladéktermelést. Sok éve törekszünk arra, hogy a hulladékból új nyersanyagokat nyerjünk ki, valamint hogy új élelmiszer- és nyersanyagforrásokat kutassunk fel és hasznosítsunk – tesszük mindezt a természetes erőforrásaink védelmében, a környezet és az emberek iránt érzett felelősségvállalás keretében. Újabb és újabb lépéseket teszünk a hulladékképződés megelőzése terén, és ezek egyike a Használt IKEA bútorok visszavétele.

2. MILYEN CÉLLAL INDULT A HASZNÁLT IKEA BÚTOROK VISSZAVÉTELE PROJEKT?

A projekt célja, hogy lehetővé tegyük vásárlóink számára, hogy a feleslegessé vált IKEA bútoraikat eladhassák, és így a bútorok második esélyt kaphassanak. Az amúgy kihasználatlanul álló bútoraikat vásárlóink eladásra kínálhatják a leértékelt áruk részlegén. Távlati célként az a törekvésünk, hogy csökkentsük a minket körülvevő felesleges bútorok számát és növeljük a bútorok élettartamát.

3. MIBŐL ÁLL AZ ELADÁS FOLYAMATA?

Bútoraidat a www.ikeahasznaltbutor.hu weboldalon kínálhatod eladásra, a bútorról készült fényképek és termékleírás feltöltésével. Ha elfogadod az általunk ajánlott árat, a bútort átvesszük tőled a kiválasztott IKEA áruházban. Ellenértékeként egy IKEA kártyát kapsz, amelyen jóváírjuk a vételárat. Ennek összegét bármelyik IKEA áruházban levásárolhatod a következő vásárlásod alkalmával. Az eladást az az IKEA áruház bonyolítja, amelyik a megvásárolt bútordarabokat eladásra kínálja majd a leértékelt áruk részlegén.

4. VAN DÍJA A SZOLGÁLTATÁSNAK?

A szolgáltatás díjmentes. A használt bútorok értékesítése terén szerzett tapasztalataink alapján ajánlunk egy vételi árat, melyért megvesszük a bútort, majd ugyanezen az áron továbbértékesítjük.

5. HOL ÉRHETŐ EL EZ A SZOLGÁLTATÁS?

Ez a szolgáltatásunk mindhárom magyarországi IKEA áruházban elérhető.

Bútorok

6. BÁRMILYEN BÚTORT ELADHATOK VAGY CSAK IKEA BÚTORT?

Csak IKEA bútorokat vásárolunk vissza, ezáltal tudjuk garantálni vásárlóink számára, hogy a termékek biztonságosak és nem ártalmasak az egészségre. Emellett egy év garanciát is biztosítunk a leértékelt áruk részlegén vásárolt termékekre.

7. SÉRÜLT BÚTORT IS ELADHATOK? AMENNYIBEN IGEN, JAVÍTOTT VAGY AZ ÁTVETT ÁLLAPOTÁBAN KÍNÁLJA MEGVÉTELRE A VÁSÁRLÓKNAK AZ IKEA?

Csak jó állapotú, egész bútort veszünk át, összeszerelt állapotban. A bútor semmilyen szempontból nem lehet veszélyes – instabil, törött üvegű bútort nem veszünk át. Kisebb sérülések (pl. karcolások stb.) nem jelentenek problémát. Amikor a bútort eladásra kínálod, egyidejűleg fényképes dokumentációt kérünk minden rajta található sérülésről. Munkatársunknak be kell tudnia azonosítani, hogy IKEA bútorról van szó.  A vásárlást igazoló nyugta bemutatása nem szükséges.

8. MIÉRT NEM VÁSÁROLJA VISSZA AZ IKEA A BÚTOROMAT?

A használt bútorok eladása terén sok éves tapasztalattal rendelkezünk. A leértékelt áruk részlegének korlátozott befogadóképessége miatt alapvető szempont, hogy a megvásárolt bútort gyorsan el tudjuk adni. Emellett, a bútornak olyan állapotban kell lennie, amire még vállalni tudunk egy év garanciát.  Ezért kénytelenek vagyunk minden olyan bútort visszautasítani, ami nem IKEA termék, vagy nem az a bútortípus, amit megveszünk, vagy ha nagyobb mértékben sérült, vagy ha nem valószínű, hogy gyorsan találunk rá új vevőt.

9. NAGYOBB DARABSZÁMÚ BÚTORT IS ELADHATOK, PÉLDÁUL, EGY TELJES IRODA VAGY SZOBA BÚTORZATÁT?

Igen, az áruházzal történő megállapodást követően lehetőség van több bútor eladására is. Minden esetben annak függvényében, hogy mekkora a leértékelt áruk részlegének aktuális befogadóképessége. Ha érdekli ez a lehetőség, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot itt.

További kérdések?
NEM TALÁLTÁL VÁLASZT A KÉRDÉSEDRE?
Írjon nekünk ide, és válaszolunk kérdésére.

10. MILYEN BÚTOROKAT KÍNÁLHATOK VISSZAVÁSÁRLÁSRA AZ IKEA-NAK?

Az alábbi bútorokat kínálhatod megvásárlásra a Használt IKEA bútorok visszavétele szolgáltatás keretén belül:

Kanapéágyakat kizárólag100%-os higiéniai állapotban vásárolunk vissza. Csak dohányfüstmentes otthonból veszünk át bútort. A Használt IKEA bútorok visszavétele szolgáltatásunk keretében olyan IKEA bútorokat is eladhatsz, amelyek már nem találhatóak meg az IKEA aktuális kínálatában.

A kombinációs, illetve a nagy méretű bútorok tárolási kapacitás miatt visszautasításra kerülhetnek.

Amit nem veszünk meg:

11. HOGYAN FOTÓZZAM HELYESEN A BÚTORT?

Több oldalról fotózd le a bútort.

Ha bármilyen sérülés van a bútoron, azt jól láthatóan fotózd le!

Ha lefotózod a termék nevét és cikkszámát tartalmazó címkét, megkönnyíted számunkra a termék beazonosítását, ez azonban nem kötelező.

Ár

12. MI ALAPJÁN KERÜL MEGHATÁROZÁSRA AZ ÁR?

Az árat nagyrészt a leértékelt áruk részlegén rendelkezésre álló hely, illetve az eladásra kínált termék állapota határozza meg. Ez a legtöbb termék esetében az eredeti vételár 30%-a, ami lehetővé teszi, hogy a bútort minél gyorsabban eladhassuk, és más termékeid is bekerülhessenek hozzánk eladásra.

13. MIÉRT UGYANAZON AZ ÁRON ÁRUSÍTJA AZ IKEA A BÚTOROKAT, MINT AMENNYIÉRT TŐLEM MEGVÁSÁROLJA?

A Használt IKEA bútorok visszavétele szolgáltatás célja, hogy meghosszabbítsuk az IKEA termékek élettartamát, és nem a profitszerzésre irányul. Nem célunk az online használtbútor-kereskedésekkel való verseny. Ez egy olyan szolgáltatás, amit a rendszeres vásárlóink számára kínálunk.

14. MIÉRT IKEA KÁRTYÁT ÉS NEM KÉSZPÉNZT KÍNÁL AZ IKEA?

A Használt IKEA bútorok visszavétele szolgáltatásunkat elsősorban a rendszeres vásárlóink számára kínáljuk. Az IKEA kártyát ezért további vásárlásokhoz használhatják fel a vásárlóink.

Szállítás

15. PONTOSAN HOVA KELL BEVINNEM A BÚTORT?

Az általad kiválasztott IKEA áruház vevőszolgálatának munkatársai veszik át tőled a bútorokat.

16. MI TÖRTÉNIK AZOKKAL A BÚTOROKKAL, AMELYEK A RECOVERY RÉSZLEGHEZ KERÜLNEK?

Igyekezz úgy becsomagolni a bútort, hogy az autóban ne sérülhessen meg azáruházba történő szállítás során.

Gondoskodj arról, hogy a fiókok, polcok stb. ne nyíljanak ki vagy essenek le,lehetőleg egyesével csomagold be azokat is (kivételt képeznek a fiókosszekrények, ahol a fiókok kicsúszásgátlóval vannak ellátva).

A fém szerelvényeket és más rögzítő elemeket tedd egy dobozba vagy tasakba.

Gondosan csomagold be az éles és kiálló részeket.

A használt bútor értékesítés terén szerzett tapasztalataink alapján bízunk abban, hogy minden általunk megvásárolt bútort el fogunk tudni adni. Amennyiben mégsem sikerül eladni, szétszereljük, és környezetbarát módon megsemmisítjük vagy újrahasznosítjuk.

17. MI TÖRTÉNIK AZOKKAL A BÚTOROKKAL, AMELYEKET NEM VESZNEK MEG A VÁSÁRLÓK?

A használt bútor értékesítés terén szerzett tapasztalataink alapján bízunk abban, hogy minden általunk megvásárolt bútort el fogunk tudni adni. Amennyiben mégsem sikerül eladni, szétszereljük, és környezetbarát módon megsemmisítjük vagy újrahasznosítjuk.

18. MILYEN HASONLÓ SZOLGÁLTATÁSOKAT KÍNÁL A VÁSÁRLÓINAK AZ IKEA?

Évek óta elérhető a Régi bútor elszállítása és újrahasznosítása szolgáltatásunk. Ez a szolgáltatás lehetővé teszi vásárlóink számára, hogy új bútor vásárlásakor a régit (pl. matracot, kanapét, konyhabútort stb.) elszállíttassák és gondoskodjanak annak környezetbarát módon történő megsemmisítéséről, illetve hasznosításáról.

Fenntartható fejlődés

19. MIT TESZ AZ IKEA AZ ELLEN, HOGY AZ ÁRUHÁZAKBAN FÖLÖSLEGES HULLADÉK KELETKEZZEN?

Áruházainkban 2000 óta működik a Recovery részleg, amely a visszahozott, sérült vagy használt bútorokat kelti új életre és állítja vissza a körforgásba. A Recovery részleghez kerül minden olyan termék, amit a vásárlók sérült csomagolással vagy reklamáció miatt hoznak vissza. A bútorok közvetlenül az áruházakból is visszakerülhetnek a Recovery részleghez, így például a kiállítási darabok, a kínálatból kivont termékek, vagy az áruházban megsérült termékek. A Recovery részleg a beérkezett termékek 90%-át megjavítja és újraértékesíti.  Csupán 10% kerül újrahasznosításra.

20. MI TÖRTÉNIK AZOKKAL A BÚTOROKKAL, AMELYEK A RECOVERY RÉSZLEGHEZ KERÜLNEK?

Az olyan termékek esetében, ahol például csak a csomagolás sérült, a bútort újracsomagoljuk és újraértékesítjük. Azok a termékek, amelyeken külsérelmi vagy használatból eredő nyom látható, a leértékelt áruk részlegére kerülnek. Ott a vásárlók kedvezményes áron vásárolhatják meg ezeket a bútorokat. A leértékelt áruk részlegén kapható termékek a kisebb hibáikkal együtt is meg kell hogy feleljenek az egészségügyi és biztonsági követelményeknek. A leértékelt áruk részlegén árusított termékekre egy év garanciát vállalunk.

További kérdések?

NEM TALÁLTÁL VÁLASZT A KÉRDÉSEDRE?

Ha e-mailben szeretnél kapcsolatba lépni velünk, kérjük, töltsd ki a kapcsolattartó adatlapot.