Gyakran Ismételt Kérdések

A szolgáltatásról

• Hogyan működik a szolgáltatás?

  Bárki felajánlhatja régi IKEA bútorát A bútorok második élete szolgáltatás keretein belül. Ki kell töltened egy adatlapot a bútorral kapcsolatban, amely alapján kollégáink árajánlatot adnak rá. Ha elfogadod az általunk ajánlott árat, a bútort átvesszük tőled a kiválasztott IKEA áruházban. Ellenértékeként egy IKEA kártyát kapsz, amelyen jóváírjuk a vételárat. Ennek összegét bármelyik IKEA áruházban levásárolhatod a következő vásárlásod alkalmával.
  ‍
  A bútor az áruház Bútormentő Pontjára kerül és azon az áron lehet megvásárolni majd két év garanciával, amekkora összeget felajánlottunk érte neked.

Bútorok

• Bármilyen bútort eladhatok vagy csak IKEA bútort?

  Csak IKEA bútorokat vásárolunk vissza, hiszen szükség esetén ezeket tudjuk megjavítani, illetve ezekkel kapcsolatban tudjuk garantálni vásárlóinCsak IKEA bútorokat vásárolunk vissza, hiszen szükség esetén ezeket tudjuk megjavítani, illetve ezekkel kapcsolatban tudjuk garantálni vásárlóink számára, hogy a termékek biztonságosak és nem ártalmasak az egészségre. Emellett két év garanciát is biztosítunk a leértékelt áruk részlegén vásárolt termékekre.k számára, hogy a termékek biztonságosak és nem ártalmasak az egészségre. Emellett egy év garanciát is biztosítunk a leértékelt áruk részlegén vásárolt termékekre.
  
  Olyan bútorokat is átveszünk, amelyek már nem szerepelnek a választékunkban. A vásárlást igazoló nyugtát nem kell felmutatni.
  
• Milyen típusú bútorokat veszünk át?

  Átveszünk:
  • Gyerekszoba bútorokat
  • Irodabútorokat
  • Könyvespolcokat és polcos elemeket
  • Asztalokat
  • PAX tárolókat
  • Kanapékat és foteleket (kanapéágyat nem)
  • Ágykereteket
  • Kültéri bútorokat
  • Tükröket
  • Székeket
  
  Kanapékat és foteleket kizárólag 100%-os higiéniai állapotban vásárolunk vissza. Csak dohányfüstmentes otthonból veszünk át bútort. Nagyméretű bútorokat szabad kapacitás függvényében tudunk csak átvenni.
  
  Ezeket a termékeket nem tudjuk fogadni:
  • Kiegészítők (pl. étkészletek, világítás, textíliák)
  • Elektromos készülékek
  • Önálló bútorrészek (pl. polcok, fiókok, ajtók))
  • Konyhabútorok és alkatrészek
  • Matracok és matracvédők
  • Kanapéágyak
  
• Milyen állapotú bútorokat vesz át az IKEA?

  Csak jó állapotú, tiszta, egész bútort veszünk át, összeszerelt állapotban. Kisebb sérülések (pl. karcolások stb.) nem jelentenek problémát. Amikor a bútort eladásra kínálod, egyidejűleg fényképes dokumentációt kérünk minden rajta található sérülésről. A használatot befolyásoló nagyobb hibákkal rendelkező bútorokat nem veszünk át. A bútor semmilyen szempontból nem lehet veszélyes – instabil, törött üvegű bútort nem veszünk át.
  
  Csak dohányfüstmentes otthonból veszünk át bútort. A bútornak tisztának kell lennie.
  
• Miért utasította el a bútor átvételét az IKEA?

  A bútor átvételét elutasíthatjuk, amennyiben:
  • A bútor nem IKEA termék
  • Olyan típusú bútor, amit nem veszünk át
  • A bútor nagy mértékben sérült
  • Nagy méreténél fogva nincs lehetőségünk elhelyezni a Bútormentő Ponton
  
• Milyen fényképeket kell készíteni a bútorról?

  A bútort megfelelő fényviszonyok mellett, egyszínű háttér előtt fotózd le.
  A bútort minden oldaláról fotózd le.
  

  

  Ha bármilyen sérülés van a bútoron, azt jól láthatóan fotózd le!
  

  

  Ha lefotózod a termék nevét és cikkszámát tartalmazó címkét, megkönnyíted számunkra a termék beazonosítását, ez azonban nem kötelező. A bútor nevét és cikkszámát általában a bútor alján vagy hátán találod.
  

  

Ár

• Mi alapján kerül meghatározásra az ár?

  Az árat nagyrészt a Bútormentő Ponton rendelkezésre álló hely, illetve az eladásra kínált termék állapota határozza meg. Ez a legtöbb termék esetében az eredeti vételár 30%-a, ami lehetővé teszi, hogy a bútort minél gyorsabban eladhassuk, és más termékeid is bekerülhessenek hozzánk eladásra. A terméket ugyanazon az áron adjuk el, amennyit felajánlottunk érte.
  
• Miért IKEA ajándékkártyát és nem készpénzt ajánl fel az IKEA?

  A szolgáltatást elsősorban a rendszeres vásárlóink számára kínáljuk. Az IKEA kártyát ezért további vásárlásokhoz használhatják fel a vásárlóink.
  
  Amennyiben igénybe veszed a szállítás szolgáltatást, az ajándékkártyát az adott áruház Vevőszolgálatán veheted át, amikor legközelebb ellátogatsz hozzánk.
  

Szállítás

• Pontosan hova kell vinni a bútort?

  Az általad kiválasztott IKEA áruház vevőszolgálatának munkatársai veszik át tőled a bútorokat. IKEA áruházat az űrlapon tudsz választani.
  

További kérdések